Cambios y Devoluciones

En DVIGI queremos que disfrutes de agua pura en tu hogar; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de gestión

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del producto

  Asegúrate de que el purificador o accesorio esté en su embalaje original, sin uso y con todos los componentes incluidos en la caja.

• 3.
  Envío del paquete

  Te enviaremos una etiqueta de envío para que puedas despachar el producto en la sucursal de correo más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original o el envío del nuevo equipo.